Witamy w Helpdesk
W celu usprawnienia pracy pomocy technicznej i lepszej obsługi, korzystamy z systemu zgłoszeń. Każdemu żądaniu pomocy przypisany jest unikalny numer zgłoszenia, który można wykorzystać do śledzenia postępów i odpowiedzi online. W panelu dostarczamy kompletne archiwa i historię wszystkich Twoich zgłoszeń o wsparcie. Aby przesłać zgłoszenie, wymagany jest adres e-mail.
Nowe zgłoszenie może być założone dwiema drogami:
- Z poziomu panelu obsługi zgłoszeń. Logujemy się poświadczeniami poczty elektronicznej.
- Wysyłając email na adres helpdesk@telemetria.eu
Twój zespół wsparcia IT
